【網頁教材軟硬體FAQ】

Q1:請問我電腦觀看媒體時經常斷斷續續的播放該怎麼辦?

A1:您可能電腦設備較舊或網路頻寬較慢,請參考電腦軟硬體需求相關說明。

Q2:請問我無法看到首頁動畫與廣播劇該怎麼辦?

A2:由於動畫為Flash格式,您可能尚未安裝Flash Player或較新版本,請參考Flash Playe下載相關說明,並確認最新版本。

Q3:請問我使用Firefox火狐瀏覽器無法正常觀看影片該怎麼辦?

A3:由於本校網頁教材為Media Player,Firefox火狐瀏覽器可能造成無法正常播放媒體檔,請參考IE瀏覽器下載相關說明解決。

Q4:我無法看到PDF檔該怎麼辦?

A4:您可能尚未安裝Adobe Reader,請參考Adobe Reader下載相關說明解決。

Q5:請問我電腦無法看到完整的教材內容該怎麼辦?

A5:您可能電腦螢幕解析度設定成800X600建議最佳瀏覽畫面為1024X768,請參考螢幕解析度設定相關說明。

Q6:請問我電腦的Media Player 無法正常播放該怎麼辦?

A6:由於每部電腦的配備不同,請可能需要重新設定Media Player或螢幕設定等功能,請參考Media Player設定相關說明解決。

Q7:我的Media Player播放器變其他的播放軟體了該怎麼辦?

A7:您可能事後安裝了QuickTime之類的其他播放軟體,請參考恢復Media Player播放器相關說明解決。

Q8:請問我的電腦一直出現封鎖畫面該怎麼辦?

A8:您可能在安裝軟體時,同時安裝了其他網頁快捷列,請參考yahoo捷徑列設定相關說明解決。

Q9:我無法顯示播放器,畫面出現下載附加元件該怎麼辦?

A9:您Media Playe版本可能較舊,有些媒體檔需較新版本的播放器編瑪,請參考附加元件設定相關說明解決。

Q10:請問我在瀏覽教材時遇到相容性問題,卻不知如何設定該怎麼辦?

A10:您的瀏覽器版本應該是IE 8.0版本以上,由於IE 8.0版本有相容性偵測功能,請參考相容性設定相關說明解決。

Q11:請問我到數位學習網出現安全性問題,卻不知如何設定該怎麼辦?

A11:因為數位學習平台提升安全性的防護,只要您所瀏覽的網站包含不使用安全HTTPS 連線傳送的內容時,IE會試圖提醒您是否要同時使用安全(HTTPS/SSL)和不安全(HTTP) Web 伺服器顯示項目。請您參考安全性設定相關說明解決。

Q12:請問我電腦有問題一直無法解決,不知該怎麼截取畫面該怎麼辦?

A12:請參考截取畫面相關說明解決。

 
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