數位學習網

1( Q )帳號和密碼有何限制，有大小寫之分嗎？
( A )帳號由學校統一配發，為您的學號，密碼可為英文字母、數字，但請注意英文字母有區分大小寫

2 (Q )學生可以更改帳號嗎？
(A )為了管理及安全，帳號不能隨意更改。

3 (Q )學生忘記密碼怎麼辦？
(A )目前本系統已與教學用webmail系統整合，也就是說您必需使用教學用webmail系統的帳號、密碼來登入數位學習網，若您為新生，且未曾登入webmail系統，請您至http://webmail.nou.edu.tw網站中點選『新用戶設定密碼』；若您忘記密碼，請於上班時間電洽： (02)22829355分機5654。。

4(Q )為何登入數位學習網時，畫面一片空白？
(A )請試試清除Temporary Internet Files 及記錄（History）
1.清除Temporary Internet Files方式如下：
點選IE->[工具]->[網際網路選項]->[一般] ->Temporary Internet Files->[刪除檔案] >請勾選[刪除所有離線內容]
2.清除記錄（History）方式如下：
點選IE->[工具]->[網際網路選項]->[一般] ->清除記錄

5 (Q )數位學習網是否可以同時登入二次以上？
(A )只要您的電腦資源足夠，可以開多個視窗，但前題是不要用Ctrl+N的方式開新開視窗。

6 (Q )輸入帳後及密碼後，網頁讀到一半便 Hand 住，怎麼辦？
(A )同學在進入本系統時，強烈建議不要設定proxy，或是把這個網站設定到proxy的例外裡頭，應該可以改善此現象。
設定至例外的方式如下：工具->網際網路選項->連線->區域網路設定->Proxy伺服器項目下的進階->在例外的項目下面輸入uu.nou.edu.tw或執行 IE 功能列上的 "工具"->"Windows Update(U)" 將瀏覽器版本更新至IE6.0以上

7 (Q )出現 "發生Runtime Error" 如何解決？
(A )出現這種訊息視窗時，請選擇 "否" 不要除錯。
此問題的原因是因為您的瀏覽器版本不支援某些程式或元件，請更新瀏覽器版本。

8 (Q )使用數位學習網時，IE的上一頁及下一頁都不能正常使用，是不是系統的問題呢？
(A )由於數位學習網網頁多由程式寫成，所以請盡量不要使用ＩＥ的上一頁及下一頁，請使用系統上提供的功能按鈕！

9 (Q )為何我的Windows Media Player無法播放檔案？
(A )請您把Windows Media Player版本升級至最新版本。
升級方式如下列說明：
請啟動Windows Media Player後，點選說明->檢查是否有撥放程式更新版，若有檢查到新版本，則按照畫面指示進行安裝新版本。

10 (Q ) 使用網路上課，電腦需要那些基本設定？
(A ) 1.系統強烈建議使用Win2000 Professional、XP
2.建議使用Internet Explorer6.0以上版本，本系統目前已支援Firefox。
3.請在IE工具列中找到〝工具〞-> 〝網際網路選項〞-> 〝安全性〞->〝自定層級〞-> 將cookie的選項均設為「啟動」。
4.如果有防火牆的網路（如公司內部網路），可能會導致無法撥放網路上的檔案，若您真的發生防火牆或proxy伺服器的問題，請洽貴公司的資訊人員協助您。

11 (Q ) 使用數位學習網時，Proxy Server需要設定嗎？
(A ) 在IE的[工具]-[網際網路選項]中，選擇[連線]中[設定]這一個按鈕，有一個設定[proxy伺服器]的區域。
如果您在公司上網，有時候會受到proxy伺服器之影響，導致觀看網站不正常，此時建議您關閉proxy伺服器。若您關閉後反而無法連上任何Internet網站，那極有可能貴公司的proxy伺服器是必需設定才能上網，此時請聯絡貴公司資訊部門人員協助您故障排除。

12 (Q ) 對數位學習網系統有建議時，有哪些管道可以使用？
(Ａ ) 系統的問題，平常可以在「校園廣場」的「系統建議」版上提出來。有問題也可以寫信給老師或助教。

13 (Q )請問筆記本如何使用？
(A )筆記本的用途是讓您可以在各門課的學習過程中，將各門課的學習心得記錄起來，並且可以轉寄給自己。如果您是在A課程中，您只能看到A課程的筆記，如果您是在B課程中，您只能看到B課程的筆記，如果您是在我的課程(登入後所進入的第一個畫面)之中使用筆記本功能，您看到的是所有課程的筆記。
筆記本可以接受 html 標籤. 所以不妨利用 front page 等網頁編輯軟體製作你的文件後再貼上。

14(Q )如何與同學進行線上互動？
(A )請到學習環境視窗點選”全校X人/全班X人”後，下拉選擇線上同學清單，即可與線上的其他同學傳訊或對談。

15 (Q )為何傳訊&對談會出現N/A？
(A )自己的欄位會秀出N/A是正常的，因為自己無法與自己對談。

16 (Q )同學離線好幾分鐘，還可以看到在線上，可能傳訊給他嗎？
(A )因數位學習網採 web介面，所以 user 離線並不能立即反應，會有一段 timeout 時間。至於傳訊，如果對方已經離線，訊息會一直保留到他再上線

17 (Q )看完討論版的文章後，如何回到討論版列表？
(A )看完討論版的文章後，要跳出來時請不要按瀏覽器工具列的"上一頁"，請按在討論版的工具列上有一個"列表"的按鈕，就可以回到討論版你原先看的那一個頁面。

18 (Q )在討論板張貼文章時，出現 “本課程硬碟空間已用完！”
(A )當您在課程中出現"本課程硬碟空間已用完！請提醒老師/助教清除無用檔。"訊息，表示這門課的教材內容總檔案已超過系統上限，請您提醒老師/助教有此問題發生，請他們整理課程教材內容，刪去教材中重複以及不要的檔案即可。

19 (Q )Office Hour的時候如何進入「線上討論」區？
(A )請依照下列步驟進入「線上討論」區
1.從空大數位學習網首頁登入帳號密碼
2.點選課程名稱，進入課程學習環境中
3.選擇「學習互動區」進入「線上討論」
4.在空白的版面底下有一列輸入框，請在此輸入您所要發表的文辭。
5.按「Enter」或用游標點選「送出」即可。

20 (Q )可否提供一些個人存儲空間，並可分享檔案？
(A )在學校所提供的教學用webmail系統http://webmail.nou.edu.tw中右上角有『我的檔案』就可拿來儲存一些檔案但這個目錄區是與您的郵件共同儲存的地方，目前系統所提供給研究所試辦課程選課同學的容量暫訂為30MB，但這個儲存空間只限於個人使用，如您需分享可利用討論區貼文附檔的方式與同學分享檔案。

21 (Q )首頁網站地圖顯示與系統設計有出入？
(A )網站地圖所列為系統的所有功能，但各科目老師會視課程的需要而調整所需的項目，因此不一定會全部顯示出來。

22 (Q )如何觀看到「課程與師資介紹」？
(A )請先把先前安裝的Real Player移除，然後點選「課程與師資介紹」的課程，讓作業系統自動用
Windows Media Player來自動播放，如不行，把Windows Media Player版本更新一下試試看。祝學習順利。
註：建議使用電腦作業系統Windows98的同學，暫時不要對Windows MediaPlayer做出升級到9.0版的動作。若為解決看課程問題，可升級到WindowsMediaPlayer7.1。

23 (Q )請問 “登出/回首頁” 有何功用？
(A )別小看”登出”這短短的兩個字，這可是你退出教室的一扇安全門，如果你下課的時候從這個門出去，保證你的學習苦心不會「漏勾」，還能保護你的網路資料的安全。所以，記得每次想到「下課」，就要想到「登出」這個安全門喔！當你按「登出」的時候，系統會把你的學習記錄做一個最後的統計，這樣你的學習進度才不會付諸流水喔！

24 (Q )請問要如何更改個人資料？
(A )如果您要更改個人資料，請先以原有帳號及密碼進入教室，然後點選「個人區」的「我的設定」，在此修改並按下「儲存」即可。
帳號、姓氏、名字及電子信箱是鎖定無法修改的。

25 (Q )請問個人設定中之電子信箱如何更改？
(A )使用學校所提供之電子郵件，您與老師聯繫會更為有效率因老師也使用同一郵件伺服器，同時與同學討論也更為便利。因電子郵件這個欄位已鎖定，您無法更改。